Workshops

Terça-feira, 09 de março de 2010

08:30- 10:30 Workshop A: Cenários E Perspectivas Econômicas Para O País E O Mercado De Cartões – Diretrizes Para O Alcance Do Sucesso

Após um período de crise, o país passa por uma fase mais otimista. Temos novos cenários e novas perspectivas de crescimento. Na apresentação, conheceremos dados e pesquisas da Federação do Comércio do Estado de São Paulo a respeito do mercado, dos consumidores e do setor de cartões. Serão abordados os itens:

  • Cenários e perspectivas gerais para a economia do país e mercado
  • O mercado de cartões: Comportamento dos consumidores pré e pós-crise: o que mudou e quais são as projeções futuras
  • Comportamento das empresas e seus gestores: Sugestões e idéias para uma melhor gestão

Fernanda Della Rosa
Economista e Consultora
FECOMERCIO - FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DO ESTADO DE SÃO PAULO

Quarta-feira, 10 de março de 2010

08:30 - 10:30 Workshop B: A Importância Dos Cartões Private Label/Híbrido Para A Construção E Manutenção Do Relacionamento Com Clientes No Varejo

  • O que leva uma empresa a implementar um cartão?
  • Quais os benefícios e vantagens para a empresa e para o cliente?
  • Como os cartões podem auxiliar uma empresa a conhecer melhor seu cliente e fi delizá-lo?

Rodrigo Antonangelo
Executive Manager
COMPANHIA HERING

Carmen Ururahy
Gestora do Cartão Leader
LEADER MAGAZINE

Claudio Fortuna
Diretor de Marketing & Merchandising
DICICO

Quinta-feira, 11 de março de 2010

08:30 - 10:30 Workshop C: Como Criar E Gerenciar Um Portfolio De Produtos Visando Atender às Necessidades De Diversos Públicos

Dentro do mercado, o segmento dos cartões pré-pagos vem apresentando um grande crescimento e cada vez mais opções de produtos, direcionados aos mais diferentes perfi s de clientes. Na apresentação, conheceremos o case de sucesso da Accor, líder no mercado de cartões pré-pagos, que apresenta um imenso leque de produtos criados de acordo com a necessidade específi ca de cada público. Abordaremos os itens:

  • O mercado de cartões pré-pagos
  • A inovação na criação de produtos desenvolvidos para públicos específi cos
  • Criando e gerenciando um portfolio de produtos
  • Novas tecnologias e seu impacto para as empresas e usuários
  • Perspectivas de crescimento e evolução do mercado

Maximiliano Fernandes
Gerente de Marketing e Produtos
ACCOR SERVICES